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□王向龍

時下，“種草”正在影響越來越來越多人的消費(fèi)習(xí)慣，比如“趕快買！太值了！”“家庭必備常用清單！”“不入坑、不踩雷”……此類的“種草筆記”日漸增多。一些網(wǎng)絡(luò)紅人、探店達(dá)人、微博大V在網(wǎng)絡(luò)平臺“種草”已經(jīng)不再稀奇，他們憑借著高人氣、高流量，以分享日常、探店的名義，行“打廣告”之實。但由于利益驅(qū)使和商家魚龍混雜，“虛假種草”損害消費(fèi)者權(quán)益的事件時有發(fā)生。

“虛假種草”等行為不僅誤導(dǎo)人們的消費(fèi)決策，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，更透支了“種草”經(jīng)濟(jì)的信任根基。按照《廣告法》規(guī)定，商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者通過媒介等形式直接或間接推廣商品或服務(wù)的商業(yè)活動，無論以哪種形式出現(xiàn)都屬于廣告。然而，由于網(wǎng)絡(luò)“種草”具有多樣化、隱匿化的特點，依靠之前的相關(guān)法規(guī)很難精準(zhǔn)判斷是否具有廣告性質(zhì)，這也給監(jiān)管帶來一定困難。

不過，那些曾經(jīng)主打“虛假種草”引流量的商家們，今后應(yīng)該就不敢亂說亂推薦了——今年5月1日起實施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，對“種草”還是“廣告”有了明確界定，即通過知識介紹、體驗分享、消費(fèi)測評等形式推銷商品或服務(wù)，也構(gòu)成商業(yè)廣告，附加購物鏈接的，須顯著標(biāo)明“廣告”。這意味著，商家們依靠的“種草”行為有規(guī)可管，既為網(wǎng)絡(luò)宣傳劃定了紅線，又為監(jiān)管部門加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管提供了依據(jù)。

當(dāng)然，要真正杜絕“虛假種草”，還需要多方共同發(fā)力——平臺要落實主體責(zé)任，既要建立自查自糾、黑名單等機(jī)制，也要通過優(yōu)化算法、提供廣告標(biāo)識等方式，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)開展平臺內(nèi)虛假內(nèi)容治理；商家則要強(qiáng)化法律意識、誠信意識，做到“種草”推薦真實可靠；廣大消費(fèi)者也要對各種“種草”信息保持理性，并積極參與監(jiān)督，讓“虛假種草”失去生存空間。更為重要的是，監(jiān)管部門要進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測技術(shù)，升級監(jiān)管手段，推進(jìn)日常在線監(jiān)測，及時曝光，對“虛假種草”行為進(jìn)行全鏈條打擊，形成巨大威懾，實現(xiàn)有規(guī)可管。

誠信經(jīng)營是商家立足市場的根本。“虛假種草”式營銷雖然在短期內(nèi)可能會得到一些利益，但虛假宣傳不會也不可能長久，很快會被消費(fèi)者看穿，并對商家自身的聲譽(yù)造成損害。只有提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者獲得良好的消費(fèi)體驗，才能提升品牌美譽(yù)度，商家才能站穩(wěn)市場。

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